Regler och villkor

Företagsinformation:
Orion Corporation
Orionintie 1A
02200 Esbo
Finland

Moms: SE502063-9968

Beställning

Genom att beställa på Well by Orion Pharmas webbutik godkänner du de villkor som publiceras nedan och intygar att de uppgifter du lämnar om dig själv är korrekta. För att göra ett köp i Well by Orion Pharmas webbutik måste du vara över 18 år. Om du är under 18 år krävs vårdnadshavares samtycke, enligt föräldrabalken.

Varje slutförd och godkänd beställning genererar automatiskt en orderbekräftelse. Ett giltigt avtal mellan dig och Well by Orion Pharma ingås endast när Well by Orion Pharma har bekräftat din beställning via e-post med en orderbekräftelse och skickat en köp-/leveransbekräftelse via e-post när din beställning är packad och klar för leverans.

Priser och betalning

Varje vara anges med ett pris inklusive moms. I varukorgen kan du se det totala priset inklusive moms, eventuella avgifter och avdragna rabatter.

Vi erbjuder följande betalningsalternativ i Sverige: 

Vid beställningar online erbjuder vi betalning via Klarna eller Shopify Payments. Via Klarna kan du betala med bankkonto, faktura eller betalkort. Mer information och fullständiga villkor om Klarnas betalsätt hittar du hos klarna.se. För information om din betalning kontakta Klarnas kundservice. Du kan även se dina fakturor och dess betalstatus på klarna.se under Mina sidor. Via Shopify Payments Du kan betala med creditkort.

Leverans

Vi levererar endast till Sverige. Leveranstiden är vanligtvis 1-3 arbetsdagar, om produkten finns i lager.

Fraktpriset är 29 kr till ett utlämningsställe (DHL Service Point) för beställningar under 300 kr.

 Vi erbjuder fri frakt till utlämningsställen (DHL Service Point) för beställningar över 300 kr.

Ångerrätt

Om du ångrar ditt köp måste du meddela oss via e-post inom 14 dagar efter att du mottagit de aktuella produkterna. 

Efter att du har meddelat oss att du vill returnera har du 14 dagar på dig att returnera den aktuella produkten. När vi har mottagit din retur och gjort bedömningen att produkten är i väsentligen oförändrat skick återbetalar vi dig inom 14 dagar, samt meddelar dig via e-post att ärendet är avslutat. Återbetalning sker med samma betalningsmetod som användes vid köpet. 

För att din retur ska godkännas måste produkten vara oöppnad, obruten, oanvänd och finnas i oskadad originalförpackning med tillhörande förpackning.

Kosmetiska produkter och hygienprodukter där förpackningen har öppnats av dig och som också kan ha använts av dig och som därför inte längre kan säljas av hälsoskydds- eller hygienskäl är undantagna från ångerrätten och återkallas därför inte. På så sätt kan vi garantera att alla våra kunder köper en orörd och fräsch produkt.

Instruktioner för retur

Om du ångrar ditt köp kan du göra en retur. Om du har fått en skadad produkt eller saknar en produkt i din beställning kan du göra en reklamation.

Vid ånger, meddela oss inom 14 dagar efter mottagandet av beställningen via e-post på well@orionpharma.com. Vänligen inkludera ordernumret i e-postmeddelandet. Packa varorna noggrant och använd returetiketten som du hittar i leveransen. 

Produktklagomål och biverkningar

I händelse av ett produktklagomål eller en biverkning, vänligen informera oss så snart som möjligt via detta formulär. 

Tvistlösning

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsämnden ARN:s rekommendationer.