Vanliga frågor
Frågor om produkter
Innehåller produkterna parfym?
Våra produkter är helt parfymfria för att vara så skonsamma som möjligt, och de passar även för känslig hud.
Vilka åldrar är produkterna avsedda för?
Produkterna i Baby Care Basics Bundle är gjorda med skonsamma ingredienser och passar från spädbarnsåldern och uppåt. Även Gentle Cleansing & Moisturizing Cream från vårt Mama Bundle är lämplig för alla åldrar.
Var tillverkas produkterna?
Produkterna tillverkas i finska och danska fabriker, med höga krav på renhet och kvalitet.
Är produkterna veganska?
Alla produkterna är veganska förutom Baby Vitamin D3 Drops 10 mcg, som innehåller lanolin.
Är produkterna lämpliga för känslig hud?
Alla våra produkter är gjorda med skonsamma ingredienser som passar känslig hud. De är fria från vanliga sensibiliserande ämnen, såsom parfym, vilket gör dem idealiska för hela familjen.
Frågor om beställningar
Vilka länder levererar ni till?
Vi levererar för närvarande endast inom Sverige.
Hur returnerar jag en vara?
Om du ångrar ditt köp, vänligen kontakta oss inom 14 dagar från mottagandet av din beställning via e-post på well@orionpharma.com. Kom ihåg att inkludera ditt ordernummer.
För att returnera varorna, vänligen packa dem noggrant och använd returetiketten som finns i leveransen.
Observera att produkten måste vara oöppnad, obruten och oanvänd samt returneras i oskadad originalförpackning för att din retur ska bli godkänd.
Hur klagar jag på en produkt?
I händelse av ett produktklagomål eller en oönskad händelse vänligen informera oss så snart som möjligt genom detta formulär.